О счетчиках

Здесь популярно рассказано о счётчиках посетителей (в основном автономных):

  • какими бывают счётчики посетителей;
  • счётчики посетителей с определением направления прохода;
  • счётчики посетителей без определения направления прохода;
  • о точности подсчёта посетителей;
  • о факторах, влияющих на точность подсчёта посетителей;
  • как правильно выбрать счётчик посетителей, на что обратить внимание.

О терминологии.

Автономным называется счётчик, которому для работы дополнительно ничего не требуется (в том числе и внешнего питания). Некоторые называют автономным счётчик, который не имеет возможности подключения к компьютеру, но требует питания от сети. Считаю это неверным.

Все рассматриваемые счётчики относятся к горизонтальным счётчикам посетителей, то есть основанным на принципе пересечения горизонтального ИК-луча (невидимый глазом луч инфракрасного диапазона), идущего от передатчика к приёмнику.

Счётчики посетителей бывают с определением направления прохода и без определения направления прохода (то есть считают вместе как входящих посетителей, так и выходящих).

Они подразделяются на питающиеся от сети (через блок питания) или от батареек. Сделать хороший счётчик с питанием от батареек гораздо сложнее, т. к. существует много ограничений (в основном по питанию). Проектироваться они должны на разных, взаимоисключающих принципах. Поэтому, не может быть одинаково хорошимсчётчик с "универсальным" питанием! Основным недостатком счётчиков, питающихся от сети, является необходимость подводки питания (стоимость работ, иногда это технически не удобно и может портить интерьер).

Счётчики посетителей с определением направления прохода.

Основным недостатком (относительно автономности) счётчиков с определением направления прохода является гораздо большая потребляемая ими мощность. Следовательно - небольшой срок службы элементов питания. На сегодняшний день я пока не вижу на рынке приемлемого предложения. У меня есть веские основания не доверять заявляемым характеристикам о сроке службы батареек в этих счетчиках.

Счётчики с определением направления прохода требуются:

  • в случае наличия нескольких совмещённых входов/выходов магазина для определения, где наибольший поток входящих посетителей;
  • для необходимости определения более точного числа посетителей в торговом зале в течении дня (в случае, когда время нахождения покупателей в торговом зале может быть велико).

Счётчики посетителей без определения направления прохода.

Они имеют следующие особенности:

  • длительный срок службы элементов питания;
  • если в Вашем магазине один общий вход и выход для покупателей - то показания счётчика посетителей магазина необходимо разделить на 2.
  • если в Вашем магазине разделены вход и выход для покупателей - то счётчик посетителей магазина будет показывать число пришедших посетителей.

О точности горизонтальных счётчиков посетителей.

С одной стороны, точность подсчёта посетителей не имеет большого значения, так как является величиной статистической. Важна тенденция. Но сам счётчик посетителей должен иметь точность 100% по определению. На некоторых сайтах указывается именно точность счётчиков посетителей, например, 97%. Это лукавство. Важным является то, на сколько данный счётчик защищён от влияния внешних факторов. Поэтому не удивительно, что на некоторых форумах по данной теме приходится читать: "такой-тосчётчик считает кого угодно, только не людей".

Точность подсчёта зависит от характера потока посетителей из-за принципа подсчёта. Погрешность подсчёта появляется из-за того, что луч одновременно пересекают двое или более посетителей. Обычно, чем больше поток посетителей, тем ниже точность. И чем шире проход, тем ниже точность (при одинаковых условиях).

Факторы, которые могут отрицательно влиять на точность счётчиков посетителей:

  • мощные активные инфракрасные охранные системы (встречаются не часто, ещё реже включаются в рабочее время);
  • частые яркие вспышки рекламной иллюминации (гирлянды или мощные люминисцентные лампы, расположенные в непосредственной близости) для привлечения внимания покупателей;
  • системы защиты от краж (особенно акустомагнитные и электромагнитные), в случае установки счётчиков посетителей на стойки этих систем или в непосредственной близости от них;
  • особенно сильно влияют яркие вспышки рекламных ламп стробоскопического типа, как правило, установленных у входа в игровые клубы;
  • персонал.

Как правильно выбрать счётчик посетителей магазина, который нужен именно Вам:

  • учитывайте, что затраты по подводке питания могут быть сравнимы со стоимостью автономных счётчиков посетителей (для счётчиков, питающихся от сети);
  • учитывайте, что на этом рынке много компаний, работающих по принципу "главное продать";
  • задавайте любые интересующие Вас вопросы до покупки, сомневайтесь в ответах, очень многие манагеры имеют очень приблизительное представление о том, что продают;
  • поставьте задачу, что Вы хотите получить, пусть Вам объяснят технологию, как это можно решить при помощи их продукции;
  • зайдите на досуге в ближайший торговый центр, спросите у администраторов магазинов о применяемых ими счётчиках посетителей, какие есть замечания;
  • доступность информации на сайте, чёткие характеристики устройства. Помните, что рекламная фраза до 1 года обозначает меньше года, то есть от нуля до 1 года;
  • чем меньше пустых рекламных фраз, тем лучше;
  • доступность инструкции по эксплуатации;
  • доступность и стоимость элементов питания;
  • обязательное наличие (как минимум) индикации принимаемого сигнала от передатчика;
  • наличие индикации о необходимости замены батареек и их срок службы;
  • наличие памяти, если нет возможности снимать показания каждый день;
  • возможность контроля за корректностью данных (в том числе, исключая "человеческий" фактор).

О батарейках. Стоит ли переплачивать за рекламу?

Срок службы алкалиновых батареек разных производителей (более-менее известных) - примерно одинаков (при использовании в счетчиках посетителей).

Сейчас проверяются несколько типов батареек. О результатах будет сообщено позднее.

Остались вопросы - задавайте.