Подключить Эвотор к мобильному интернету
Подключить Эвотор к мобильному интернету
Чтобы передавать чеки в ОФД, скачивать обновления и устанавливать программы, Эвотор должен быть подключён к интернету. Рассказываем, как подключить Эвотор 7.2 к мобильному интернету.
Воспользуйтесь смарт-картой, идущей в комплекте с Эвотором. Она должна быть в коробке. Если её там нет, обратитесь к партнёру, который продал вам Эвотор.
Эвоторы, произведённые с 1 ноября 2019 года, поддерживают только смарт-карты из стартового комплекта. Если вставить в такой Эвотор обычную сим-карту, смарт-терминал будет заблокирован, пока вы её не вынете.
C 1 декабря 2019 года мы начинаем выборочно блокировать сим-карты сторонних операторов в Эвоторах, произведённых до 1 ноября 2019 года. За месяц до блокировки мы пришлём вам уведомление, чтобы вы успели заменить сим-карту. Смарт-карту, работающую с Эвотором, можно получить бесплатно у партнёра, который продал вам Эвотор.
Разъяснение о правомерности блокировки
На смарт-картах, идущих в комплекте с Эвотором, есть бесплатный стартовый трафик — 500 Мб на 3 дня. Когда он кончится, карту нужно пополнить. Для пополнения смарт-карт установите приложение «Кассовые сервисы».
Тарифы смарт-карт, идущих в комплекте с Эвотором
Пополнение смарт-карт, идущих в комплекте с Эвотором
Чтобы Эвотор сам подключился к интернету по смарт-карте Сбермобайла, нужна прошивка 3.9.7 и выше. Если у вашего Эвотора более ранняя версия прошивки, подключение нужно настроить вручную.
Как узнать версию прошивки
Как обновить прошивку до последней версии
На Эвоторе 7.2 слот для сим-карты находится слева на боковой панели:
Вставив карту, включите передачу данных по мобильной сети в разделе «Ещё» → «Настройки» → «Передача данных» → «Мобильные данные».
Чтобы Эвотор разблокировался, нужно достать сим-карту стороннего оператора и поставить смарт-карту Эвотора. Если блокировка не отключилась — нажать кнопку «Обновить». Если это не помогло, нужно перезагрузить Эвотор.
Как будут проходить блокировки
Мы блокируем сторонние сим-карты клиентов по очереди. В последнюю очередь заблокируем симки клиентов, у которых в радиусе 200 км нет офисов партнёра. Делаем так, чтобы все клиенты успели получить смарт-карты Эвотора.
Новая волна блокировок начнётся 01.03.2020, затем — 01.06.2020, 01.09.2020 и 01.12.2020. За месяц до начала блокировки мы сообщаем о ней клиенту и предлагаем обратиться за помощью к партнёру, который продал ему Эвотор. Уведомления отправляем по email и в виде всплывающих сообщений в ЛК и на экране Эвотора.
Если клиент не установит нашу смарт-карту, его Эвотор заблокируется. Работать на таком смарт-терминале будет нельзя. На экране появится сообщение:
Чтобы Эвотор разблокировался, нужно достать сим-карту стороннего оператора и поставить смарт-карту Эвотора. Если блокировка не отключилась — нажать кнопку «Обновить». Если это не помогло, нужно перезагрузить Эвотор.
Подробнее о смарт-картах и блокировке мы рассказали в инструкции. Она поможет вам ответить на все вопросы, которые появятся у ваших клиентов — изучайте и пользуйтесь.
Частые вопросы по блокировке сторонних сим-карт
Мы начинаем блокировать сим-карты сторонних операторов. Эвотор будет работать только со смарт-картами из стартового комплекта. Блокировка будет проходить в два этапа:
- С 1 ноября блокируем сторонние сим-карты в Эвоторах, произведённых 1 ноября и позже.
- С 1 декабря будем по группам блокировать сим-карты на старых Эвоторах, предупреждая владельцев не позже чем за месяц до начала блокировки.
Мне заблокировали сим-карту. Что делать?
Выньте сим-карту стороннего оператора, и блокировка отключится. Если она не отключилась, нажмите «Обновить» на экране блокировки. Если это не помогло, перезагрузите Эвотор.
Сим-карты операторов, работающих с Эвотором, лежат в коробке от смарт-терминала. Если их там нет, обратитесь к партнёру, который продал вам Эвотор. Можете также подключиться к интернету через Wi-Fi или по проводу.
Сим-карты нет, а интернет нужен прямо сейчас. Что делать?
Подключитесь к интернету по проводу или по Wi-Fi. Если такой возможности нет, ничего страшного: в течение 30 дней вы можете печатать чеки, не передавая их в ОФД. За это время вы получите у партнёра новую сим-карту. Когда интернет появится, Эвотор сам отправит чеки в ОФД.
Оплатил стороннюю сим-карту на год вперёд. Как вернуть деньги?
Обратитесь к оператору, чтобы он вернул неиспользованные деньги. Как правило, операторы возвращают деньги, которые лежат на балансе сим-карты, но конкретное решение зависит от вашего оператора.
Почему блокируют сим-карты?
Это требование безопасности. Данные, которые вы передаёте в ОФД, не должны попасть к третьим лицам. Операторов, с которыми мы работаем, мы можем контролировать, а сторонних операторов — нет.
Разъяснение о правомерности блокировки
Соседней точке заблокировали сим-карту. Мне тоже заблокируют?
Без предупреждения — нет. Мы блокируем сторонние сим-карты по группам и предупреждаем о блокировке как минимум за месяц. Если вам ещё не приходило предупреждение, ваш Эвотор блокировать не будут.
Где взять сим-карту, которую не заблокируют?
Смарт-карты операторов, с которыми мы сотрудничаем, лежат в коробке от Эвотора. Если их там нет, обратитесь к партнёру, который продал вам Эвотор.
Смарт-карта бесплатная. Вы платите только за саму услугу в приложении «Кассовые сервисы» и можете сами выбрать, как часто платить — раз в месяц, раз в квартал или раз в год.
Какие тарифы у смарт-карт Эвотора?
На смарт-карты для Эвотора действует специальный тариф для онлайн-касс. Вы будете платить значительно меньше, чем за обычный мобильный интернет.
Кроме того, на смарт-карту нельзя подключить дополнительных услуг и подписок: на них не действуют ни минуты звонков, ни пакеты СМС. Вам не придётся гадать, за что оператор списал деньги.
Тарифы смарт-карт из стартового комплекта
Как оплачивать смарт-карты из стартового комплекта?
Чтобы активировать, пополнять и отключать смарт-карты, используйте приложение «Кассовые сервисы».
Оплата смарт-карт из стартового комплекта
Какие у смарт-карт Эвотора зоны покрытия?
Если подключить Wi-Fi, вы гарантируете безопасность?
За безопасность данных в вашей сети Wi-Fi отвечаете только вы. Мы не можем контролировать безопасность передачи данных, если вы используете открытую сеть, сеть без шифрования или общественные сети.
Чтобы защитить свои данные, используйте закрытую сеть с защитой не хуже WPA2 Personal. Эту защиту поддерживает большинство современных Wi-Fi-роутеров.
Для дополнительной защиты Эвотор передаёт и получает данные из облака в зашифрованном виде.
У меня уже есть сим-карта того же оператора. Зачем её менять?
Сим-карта, купленная в салоне связи, работать не будет. Нужна смарт-карта Эвотора.