Ремонт весов

Компания "ТехноСервис" оказывает услуги по ремонту, настройке и калибровке весового оборудования различных типов и модификаций. Мы работаем во взаимодействии со всеми ведущими производителями и их сервисными центрами, отечественными и зарубежными. Это позволяет в максимально сжатые сроки получать необходимые консультации и запрашиваемый ЗИП. Специалисты нашего сервисного центра проходят регулярное обучение и переподготовку у производителей весов, свидетельством чему являются многочисленные именные сертификаты мастеров-ремонтников.  Приоритетом нашей работы является хорошее настроение клиентов воспользовавшихся нашими услугами. Все свои усилия мы направляем на усиление этой составляющей нашего общего успеха.

Одной из основных процедур по ремонту оборудования является настройка весов. Производится она для приведения основных технических параметров в соответствие с нормативами, после замены неисправных запчастей на новые. Для проведения настройки весов, в нашем сервисном центре есть все необходимое оборудование, способное оказать даже точечную подстройку аналитических и микровесов.

Важной частью ремонта является калибровка электронных весов. Для проведения процедуры калибровки весов требуются гири различных классов точности, от М3, до Е1, в зависимости от типа весового оборудования и его точности. Для калибровки высокоточных весов, реагирующих на любые внешние изменения, в нашем сервисном центре предусмотрен противосквозняковый бокс и антивибрационный стол.

Виды ремонта весового оборудования

• Гарантийный ремонт весов (строго при наличии гарантийного талона)
• Постгарантийный ремонт весов и калибровка весов
• Ремонт негарантийного оборудования
• Периодическое техническое обслуживание (стационарно и с выездом мастера)

Порядок и условия ремонта

• В ремонт принимается оборудование для диагностики, калибровки, проведения ремонтных работ
• Специалисты сервиса производят обследование неисправного оборудования и информируют клиента о стоимости работ. При стоимости менее 1000 руб, ремонт производится без согласования с клиентом. При превышении 1000 руб, целесообразность ремонта согласовывается с заказчиком. При согласованности стоимости ремонта, клиент оплачивает работы, а специалисты сервиса производят ремонт
• При готовности ремонта клиент обязан забрать оборудование из сервиса в течение 10 дней после уведомления о выполнении работ. В случае превышения этого срока, весы переводятся на резервный склад, за хранение на котором взимается плата из расчета 500 руб/месяц. По истечении 6 месяцев такое оборудование утилизируется т.к. помещение склада не приспособлено для длительного хранения Б/У оборудования
• На отремонтированное оборудование (на заявленную и устраненную неисправность) гарантия 3 месяца (при условии правильной эксплуатации)
• Стоимость запчастей не входит в стоимость ремонта и оплачивается отдельно
• Наличие в оборудовании насекомых, грызунов или резких запахов увеличивает стоимость ремонта на 20%
• Грязные весы принимаются в ремонт после обязательной чистки

* Стоимость ремонта весов с пропадающим дефектом оговаривается отдельно
* Стоимость сварочных и прочих не стандартных работ оговаривается отдельно

Условия выполнения гарантийных обязательств

• Наличие и предъявление гарантийного талона
• Доставка оборудования в гарантийный ремонт осуществляется клиентом за свой счет
• Недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара
• Гарантийный ремонт производится в срок не более 21 дня (не считая дней возможной транспортировки оборудования маршрутом "Наш сервис - Сервис производителя - Наш сервис")

Оборудование не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях

• Отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя на нем
• Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне
• Наличия повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек
• Наличия посторонних стикеров и наклеек на оборудовании
• Несоответствия серийного номера изделия номеру, указанному в гарантийном талоне
• Нарушения правил эксплуатации изделия
• Использования оборудования в работе с химическими, биологическими, абразивными материалами; эксплуатации в агрессивной среде, если это не разрешено производителем
• Наличия у оборудования следов ремонта или вскрытия, без отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне
• Наличия химических, механических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических и прочих повреждений таких как: - превышение рекомендованной производителем нагрузки (НПВ); - внешние и внутренние механические повреждения; - неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, животных, жидкостей; - неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных электросетей; - нарушение целостности пломб; - неисправности, вызванные установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя; - некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
• Нарушения комплектности изделия (отсутствия пультов, блоков питания, соединительных кабелей, крепежа и т.п.). В этом случае гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме

Гарантия не распространяется

• На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием
• На расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, элементы питания и т.п.), в том числе и находящиеся в готовом изделии
• На внешние блоки питания, зарядные устройства, аккумуляторы, в том числе и находящиеся в готовом изделии.

Стоимость ремонта весов

Нас часто спрашивают: "Сколько будет стоить ремонт весов?".  Конечно же, стоимость ремонта весов всегда зависит от характера неисправности и типа весов, но можно заметить, что стоимость ремонта редко превышает 10-20% от стоимости новых весов.

Так же стоит обозначить две стратегии при выполнении ремонта весов. Первая стратегия - это дискретный ремонт, когда выполняется поиск и замена отдельного неисправного радиоэлемента (микросхемы, транзистора, конденсатора). Такой ремонт значительно дешевле, однако, более времяемкий, поэтому трудноприменим при выезде.

Наряду с дискретным ремонтом существует стратегия ремонта весов с блочной заменой неисправной части. Такой ремонт занимает меньше времени, однако, и стоимость такого ремонта несколько выше. Однако, в любом случае, наши специалисты, проведя предварительную диагностику, заранее смогут сообщить клиенту стоимость и срок выполнения ремонта, по результатам обсуждения вы принимаете решение о ремонте, либо можете отказаться.

Так же заключаем договоры на обслуживание и ремонт весов. Оформить заявку можно по телефону 8-800-2018-054 прислав запрос на адрес нашей электронной почты ts@ts21.ru или заполните форму ниже.